TaniaKsiazka.pl - księgarnia stacjonarna i punkt odbioru zamówień - Białystok

Paweł Owczarek

Mój komentarz dotyczy stacjonarnej księgarni, nir kupowałem od nich online. Znam mnóstwo księgarń tego typu, odwiedzając je w różnych miastach. Doskonale znam też więc ceny. To jest zdecydowanie najdroższa księgarnia typu tania książka, w jakiej w życiu byłem. Książki tylko o kilka złotych tańszych od cen okładkowych, na przykład za książki w cenie okładkowej 60 tu chcą 55, gdzie w innych tego typu księgarniach, na przykład w Warszawie, Łodzi, Krakowie, ceny są niższe o 25 do 75% od okładkowych cen. Widziałem tam te same książki, które widuję w tego typu księgarniach w Warszawie i w w Warszawie ceny 30-40 złotych za książkę kosztującą oryginalnie 60, a tu te same po 50... Do tego znalazłem kilka książek z cenami jeszcze wyższymi niż okładkowe.

Stacjonarny punkt ma też bardzo obszerny dział papierniczy, w którym ceny są horrendalne - te same zeszyty i notatniki, które widziałem tam, są w sklepach typu Auchan w cenie 20-40% niższej.... Nie wiem, skąd w ogóle w nazwie tania, bo książki w cenie zaledwie o kilka złotych niższej od okładkowej to można i w zwykłej księgarni dostać...

Dawid Chmielewski

Zdecydowanie nie polecam zakupów online . Zamówiłem dostępny u nich produkt na stronie szacowany termin dostawy miał być za dwa dni od złożenia zamówienia. Mija już 6 dzień od zamówienia a produktu nadal nie posiadam a jest to prezent na urodziny na które już paczka nie dotrze. Ale nie to jest najgorsze chcąc się dowiedzieć czegoś na temat przesyłki bądź złożyć reklamacje to nie ma możliwości kontaktu. Na adres mailowy odpowiada sam automat prosząc o cierpliwość a na infolini nikt nie odbiera mimo że łącznie czekałem blisko godzinę. Zdecydowanie odradzam zakupów w tym sklepie.

Kamil P

Przez przypadek zamówiłem złą książkę. Skontaktowałem się ze sklepem mailowo z prośbą o jej wymianę. Niestety nikt chyba tam nie odczytuje tych wiadomości, bo prośba nie została uwzględniona, a na wiadomość nikt mi nie odpisał. Zostałem teraz z książką, której nie chcę, ale mogę ją zwrócić w cenie, która stanowi połowę wartości książki (bo oczywiście w sklepie nie ma czegoś takiego jak darmowe zwroty).
To były moje ostatnie zakupy w tym sklepie.

Marta Wójcik

Księgarnia oszukuje klientów wysyłając inny towar niż zamieszczony w ofercie na stronie. W ofercie było jedno zdjęcie, nie było żadnego opisu, że zdjęcie nie dotyczy oferowanego produktu, i że w rzeczywistości przysyłają 1 kulę zamiast całego zestawu w kartonowym pudełku widocznym na zdjęciu. Pomimo wysłania kilku maili i pisma w formie papierowej dopiero po 13 dniach otrzymałam odp., że nie zwrócą mi kosztów przesyłki zwrotnej. Nie odróżniają reklamacji od rękojmi. Pieniądze zwrócone po długiej korespondencji dopiero po 20 dniach (ustawowo sprzedawca ma na to 14 dni od zgłoszenia niezgodności towaru). Nadal czekam na zwrot kosztów przesyłki (którego mi odmówiono). Sprawę zgłosiłam do Rzecznika, poinformowałam o tym sprzedawcę podając nr zgłoszenia. Oferta na stronie została zaktualizowana dopiero po ok 3 tygodniach od mojego zgłoszenia, w tym czasie inni klienci mogli również zostać oszukani. Sprzedawca przestał odpadać na moje wiadomości. Na pismo od Rzecznika już będzie musiał odpowiedzieć. Cała sprawa ciągnie się już od miesiąca. Nie polecam. Ja na pewno nic już tutaj nie kupię.

Patrycja Omasta

Niestety nie jestem zadowolona z realizacji zamówienia. Złożone 29.11 i powinno być zrealizowane 2.12. Otrzymałam maila z informacją że jest opóźnienie i zostanie przygotowane 3.12. Dziś (04.12) na moje mailowe pytanie czy zostało nadane dostałam informację od asystenta AI że „ zamówienie miało zostać przygotowane do wysłania 3 grudnia, a gdy tylko zostanie nadane, powiadomimy Cię osobną wiadomością z numerem nadawczym. Prosimy o chwilę cierpliwości” ,czyli nadal nic nie wiem. Po wielu próbach dodzwonienia na infolinię dowiedziałam sie że nie mają jednej z zamawianych rzeczy więc mam czekać - nie wiadomo ile. serdecznie nie polecam!!

Anka Stankiewicz

Zamawiam od lat, niestety w przypadku każdego z ostatnich kilku zamówień wystąpił ten sam problem. Sklep nie wywiązuje się z terminu dostawy, który sam proponuje. Przykład najświeższy - książki miały do mnie dotrzeć dziś, okazuje się, że nie zostały nawet wysłane, a status zamówienia to "szacowane dostarczenie zamówienia 03.09.2024 (dzisiejsza data)". Gdyby to były pojedyncze przypadki, nie zwróciłabym na to uwagi. Niestety okazuje się to być standardem. Jestem rozczarowana.

Adamek

W ostatnim zamówieniu wylądowała koperta z reklamą "mennicy". Teraz do zamówień będą dodawane materiały reklamowe od różnych dziwnych interesów?
Na plus szybkość realizacji zamówienia, z dnia na dzień, oraz opakowanie z kartonowej grubszej koperty dopasowanej do książek, dzięki czemu dotarły bez szwanku.

Ewelina Krakowiak

Bardzo nie polecam. Nie dotrzymują deklarowanego czasu. Nie reaguja na mailowe odstąpienie od umowy. Po mimo wymiany maili i jasnych deklaracji że z zamówienia rezygnuje chamsko pchają towar dalej. No cóż… Pójdzie skarga do rzecznika praw konsumentów i nie tylko. Skoro lubią tracić pieniądze na przesyłkach to ich sprawa. Na pewno już nigdy nic u nich nie zamówię bo ich podejście do klienta jest po prostu bezczelne. Wszystkim bardzo odradzam zamawianie tam czegokolwiek.