Restauracja McDonald's

31.08.Wybrałam się z dziećmi do GM, zapominając zabrać portfel i telefon. Przyjechaliśmy do McDrive, dzieciaki były bardzo głodne, ale okazało się, że nie mam ani gotówki, ani możliwości zapłacić Blikiem. Bardzo miła Pani Bożena, obsługująca kasę na McDrive, pomogła mi zadzwonić do bliskiej osoby, aby uregulować płatność. To było naprawdę ważne, bo głodne dzieci planowały już „zjeść mnie” w samochodzie. Do tego bardzo sympatyczna Pani mówiąca też po ukraińsku (niestety nie pamiętam imienia) zaangażowała się w pomoc w tej nietypowej sytuacji. Ja byłam zdenerwowana, a dzieci potrzebowały specyficznych zamówień – wszystko dokładnie wyjaśniła z uśmiechem i sprawiła, że maluchy dostały to, czego oczekiwały, a ja uniknęłam awantury. Kobiety o wielkim sercu – dziękuję! 💛 P.S jeszcze obiecałam Panią że wróce by kuoić ciastka i wesprzeć fundacje, jednak niestety nie zdążyłam :-(

Kilka miesięcy temu byłem tam przejazdem. Złożyłem zamówienie i zapłaciłem przez urządzenie samoobsługowe. Raz zapłaciłem kartą i zawiesił sie system i było trzeba jeszcze raz przyłożyć kartę. Później okazało się że zostałem skasowany 2 razy za to samo zamówienie. Zgłosiłem ten fakt obsłudze. Zostałem poinformowany że to sie zdarza i pieniądze na pewno zostaną mi zwrócone w ciągu 48 godzin. Nic takiego sie nie stało. Zgłosiłem sprawę do biura obsługi klienta McDonalds I od tamtej pory nic, kompletna ignorancja z ich strony... mam jasny dowód -2 potwierdzenia płatności kartą w tym samym czasie za to samo. Nie przychodzi do głowy inne określenie jak oszustwo...

Jeśli ktoś podróżuje z małymi dziećmi, gdzie czas posiłku trwa dłużej niż 1,5 h, zdecydowanie nie polecam tego miejsca. Jedzenie całkiem dobre, obsługa super, ale nie chodzi o powyższe. Firma obsługująca parking w tym miejscu nalicza karę w wysokości 150 zł za przekroczenie czasu 1,5 h, wysyłając przy tym wezwanie do zapłaty na adres zamieszkania. Dostałam takie wezwanie ponad miesiąc po przekroczeniu 20 minut parkowania w dn. 3 lipca. Nie można zjeść swobodnie, tylko z zegarkiem w ręku, w pośpiechu. Najlepiej wybrać inną lokalizację i omijać to miejsce.

Pani Basia na mcdrive nie wie co jest w menu restauracji ( powiedziała że nie wie bo nie pracuje na kuchni) absurd. Poprosiłem o cole zero bo nie mogę pic napojów słodzonych. Niestety Pani Basia powiedziała że nie dostanę bo już zaznaczyła ze będzie zwykła Cola. I że nie może tego zmienić. ( nie miałem czasu nawet żeby się wysłowić. Poprosiłem bez lodu dostałem z lodem cole zwykłą która będzie spuszczona w sedes. No super! Ponad to frytki stare i zaparowane przesolone tak że nie da się ich zjeść! Na dodatek nie dostałem sosów do nugetsow. Kanapka mc crispy miała być z sosem miodowo musztardowym a dostaliśmy z innym sosem do tego jakimś ostrym! Kanapkę będzie wyrzucona do kosza ! Straciłem nerwy pieniądze i czas! Pani Basia nie wie na jakim świecie żyje jest nie uprzejma opryskliwa i nie doinformowana! To nie jest pierwszy raz ! Bywało tak że podczas obsługi Pani Basia rezygnowałem że wszystkiego i odjeżdżałem. Zdejmijcie tą kobietę z obsługi nie nadaje się do kontaktu z klientami ! Następnym razem jak usłyszę jej głos od razu rezygnuję!! Edit : zamówienie z 24.07.2025 z godziny 16:55.

Pracownica Tatiana obsługiwała klientów podniesionym tonem, a po przyjęciu gotówki nie umyła rąk i od razu zaczęła kompletować posiłki. Nosiła biżuterię, co w gastronomii jest zabronione. Zwróciłem uwagę kierownikowi. Kazał jej zdjąć biżuterię, ale sam chwilę później podniósł paragon z podłogi i bez mycia rąk wrócił do przygotowywania zamówień. Na kolejne uwagi odpowiedział agresywnie: „To mój lokal, będę robił, co chcę”. Brak higieny + arogancka obsługa = fatalne wrażenie. Nie polecam tej restauracji, dopóki nie poprawią standardów czystości i kultury wobec klientów.

Przez lata byłem regularnym klientem tej lokalizacji. Niestety, właśnie otrzymałem wezwanie do zapłaty od Parkdepot za przekroczenie darmowego czasu parkowania o 26 minut. Ta przyjemność ma mnie kosztować 150zł. Do czasu otrzymania korespondencji, nie miałem pojęcia o nowych zasadach, a tego typu traktowanie klienta uważam za brak szacunku. Z tego względu nie będę więcej korzystał z usług tej lokalizacji i będę się starał omijać sieć McDonald 's oraz wszystkie przybytki stosujące podobną politykę parkingową. Zachęcam wszystkich do podobnego postępowania. Jakby ktoś potrzebował dodatkowej motywacji, dodam jeszcze że powiadomienie Parkdepot przyszło pocztą z Niemiec i że w skład zarządu spółki wchodzi niejaki p. Jakob BODENMÜLLER i p. Iwamoto YUKIO

Zamówiłem Happy Meal dla mojego dziecka .Okazało się że moje dziecko dostało nie tą zabawkę co wybrało ,gdy udałem się do kas aby wymienić zabawkę na prawidłową. Kasjerka powiedziała że innych nie mają i mnie olała idąc gdzieś indziej. A ja dalej czekałem do momentu aż przyszła inna kasjerka i wymieniła mi na prawidłową zabawkę dla dziecka. Takie sytuacje nie powinny mieć miejsca i powinien menadżer się zając tym aby pracownicy bardziej kontrolowali zabawki gdzie dołączają do Happy Meal dla dziecka.

Pani nie mila nie podoba sie jej ze wziolem dostawe do stolika w mcflurry dala 1/3 kubeczka nie pozdrawiam