MATFEL.pl - Księgarnia Internetowa - Kraków

Daria M.

Jak zawsze zakupy w ksiegarni MATFEL to wielka przyjemność. Dobre ceny i bardzo szybka realizacja zamówienia. Książki solidnie i estetycznie zapakowane. Bezplatna dostawa przy niewygórowanej wartosci zamowienia sprawia, że wracam do MATFEL.

Michał

Firma nierzetelna. Po akceptacji zamówienia, następnego dnia otrzymałem informację, że wysyłka opóźni się o 1-2 dni. Kolejnego dnia zadzwoniłem zapytać jak wygląda sytuacja - otrzymałem informację, że sklep sam anulował zamówienie, bo zawyżyli stany magazynowe - sprzedają coś czego nie mają. Mimo żądania realizacji zwrócono mi pieniądze. Firma łamie prawa konsumenta,widzę, że to niejednokrotny problem zawyżania stanów lub braków sprzedawanych towarów.

Edit: zamówienie zrealizowane po żądaniu realizacji

Wanda Jelicz

Firma jest nierzetelna. Złożyłam zamówienie w maju. Po trzech tygodniach otrzymałam informację o tym, że zamówione przeze mnie w przedsprzedaży pozycje nie są jeszcze dostępne. Od tamtej pory milczenie. Gdy pod koniec września (!) sama się upomniałam o zakupione towary, pani wysłała mi wiadomość z informacją, że jedna z książek nadal jest niedostępna, stąd (czteromiesięczna!!!) zwłoka. Strach pomyśleć, co by było, gdybym nie upomniała się o swoje. Notabene jeden z produktów wysłano mi odmienny od zamówionego - zakładki, taka drobnostka odzwierciedlająca jakość usług tej księgarni. ZDECYDOWANIE NIE POLECAM!!!

Anna S

Wszystko zgodnie z opisem. Dostawa szybciej niż przewidziano.Książka zamówiona w czwartek wieczorem była w punkcie odbioru już w sobotę. Fajnie bo będzie co czytać w weekend. 🙂 Polecam sklep.

Emil Łabowicz

Kolejna firma, po Empiku, która nie potrafi pakować wysyłanego towaru tak, żeby ten dotarł cały. Kupiłem książkę w twardej oprawie i obwolucie. Książka powinna zostać zapakowana zgodnie z rynkowym standardem - czyli owinięta wypełniaczem i włożona w solidny karton. Niestety, dotarła do mnie spakowana jedynie w kartonową kopertę, czego efektem są uszkodzenia - wgniecione rogi o otarta obwoluta. Książka traci przez to sporo na wartości, i powinna być sprzedana jako uszkodzona. Sprzedawca twierdzi, że książka posiada małe uszkodzenia. Cóż jestem w trakcie reklamacji. Odradzam zakupy w matfel, podobnie jak w empiku. Jest tyle firm, które wiedzą , jak należy pakować towar przeznaczony dla kolekcjonerów , że szkoda energii na matfel, empik i Amazon. Co to też są giganci.

Przemysław Fierek

tu mamy promocję kupon jeden kupon drugi, no normalnie tak o taniej 30%
aha sorry upsi dupsi musimy anulować twoje zamówienie tak się wylosowało no kupony są jednorazowe papa kuponiki zapraszamy ponownie i do wystawienia opinii
aha no i jeszcze że im się na allegro coś źle kilknęło i dlatego można było kupić, a w rzeczywistości przez ich stronę zamawiałem, no trudno nie to automatyczne tłumaczenie się im wysłało

Ewa Pa

Bardzo dobry kontakt z obsługą klienta. Atrakcyjne ceny książek. Na plus darmowa dostawa do paczkomatu już od 89zł. Książki zabezpieczone i bardzo dobrze spakowane. Realizacja i wysyłka zgodnie z podanym terminem. Polecam sklep.

Kamila Moson-Rajs

Szeroka oferta książek w atrakcyjnych cenach, a do tego błyskawiczna wysyłka. Paczuszka była u mnie kolejnego dnia od zamówienia. Polecam!