inFakt Sp. z o.o.

Coś działa, ale specjaliści ignorują problemy, na które użytkownicy nieustannie zwracają uwagę w swoich skargach i prośbach. Pisałem do nich kilka razy, prosząc o normalny import danych pomiędzy profilami z VAT-em i bez niego, zamiast ręcznie dodawać dokumenty. Niestety, problem nie został rozwiązany. Wady interfejsu, błędy i inne problemy są po prostu ignorowane. Co więcej, jeśli często dzwonisz do ich biura obsługi, twój numer telefonu może zostać dodany do listy spamu, przez co czas oczekiwania na połączenie się znacznie wydłuży. Sprawdziłem to wielokrotnie, dzwoniąc z różnych numerów – zawsze od razu udało mi się dodzwonić do wsparcia, podczas gdy na mój główny numer czekałem w kolejce ponad 30 minut.

Jest to świetna aplikacja do samodzielnej księgowości i równoległego uczenia się szczegółów księgowych. Konsultanci mogą uprzejmie dostarczyć odpowiednich informacji i skonsultować poprawność obliczeń podatkowych, wydatków i innych szczegółów związanych z systemem podatkowym, do którego użytkownik się zgłosił.

Korzystałam z 2 biur rachunkowych od 2015r prowadząc działalność. Pierwsze, "zapomniało wspomnieć", że niepotrzebnie rozliczam podatek VAT, bo nie musze być Vatowcem, drugie, do którego przeszłam 4 lata temu co pół roku podnosiło stawki. Od stycznia współpracuję z InFakt i jestem wreszcie zadowolona. Na bieżąco widzę całą księgowość, mailem mam przypomnienia o płatnościach, zaliczkach i należnych podatkach. Wszystko jest w jednej aplikacji, a nie w 3, nic już nie wysyłam mailem, mogę załączyć plik rownież z telefonu. Wygodnie, na czas i za sensowne pieniądze.

Klientem jestem już długo i nie widzę minusów. Korzystam co prawda tylko z możliwości wystawiania faktur i do tej roli to super narzędzie, więc nie wiem jak na wyższych poziomach. Nie mam problemów, a i wsparcie techniczne działa bez zarzutu. Najważniejsze, że nie trzeba co chwilę z niego korzystać, wszystko czytelne. Polecam

Korzystam z platformy już kolejny rok, nie narzekam. Aplikacja infakt działa bez zarzutu. Zawsze jak zadaje pytanie księgowym, to uzyskuje rzeczową i fachową odpowiedź. Najczęściej trafiam na Panią Elżbietę Maksymiuk, która zawsze z spokojem rozwija moje wszelakie wątpliwości. Serdecznie polecam :)

Zachciało mi się być własnym księgowym ? Sporo zagadek na mej drodze napotkałem na ten moment, ALE Infakt jest megaprzyjaznym systemem, który to wszystko ułatwia - polecam! Faktury same się rozczytują, pracy przy KPIR jest prawie zero :) Składki liczą się same. Jeszcze bardziej polecam support, który cierpliwie rozwiewa wszelkie wątpliwości :)

System inFakt jest intuicyjny i prosty w obsłudze, nieoceniona jest pomoc Specjalistów ( Pani Monika jest cierpliwa, dokładnie wyjaśnia i bardzo pomaga jeżeli mam jakiekolwiek pytania - szczególne gdy muszę dokonać zmian w ustawieniach np. zmiana w ZUS. Bardzo dziękuję:)

Nie było jeszcze tak, żebym nie dostał wyczerpującej pomocy. Czasem lepiej, czasem gorzej, ale zawsze udaje się temat ogarnąć. Obsługa infaktu jest wyjątkowo prosta i niewymagająca. Super sprawa, szczególnie dla JDG