CAR NET wypożyczalnia samochodów Warszawa - Warszawa

m sitarr

Uważajcie na tą firmę.
Korzystałem z jej usług przez ponad miesiąc, wydawało się być profesjonalnie. Problemy zaczęły się przy zdaniu samochodu. Poinformowano mnie, że kierowca nie może stawić się po odbiór auta w wyznaczonym miejscu i terminie i proszą żeby kluczyki zostawić na recepcji serwisu w którym byliśmy umówieni. Po kilku dniach otrzymałem wezwanie do zapłaty za odstawienie nieumytego auta w środku i na zewnątrz. Zdziwiło mnie to, gdyż samochód przed samym zdaniem był dokładnie myty przeze mnie. Gdy poprosiłem o zdjęcia i datę ich zrobienia, otrzymałem korektę wezwania - auto brudne tylko z zewnątrz. Po raz kolejny poprosiłem o zdjęcia. Po ich otrzymaniu stwierdziłem, że zdjęcia były zrobione ponad 20 godzin od momentu oddania auta, prawdopodobne więc że samochód mógł się zakurzyć przez ten czas (stał wśród drzew, niedaleko szutrowej drogi). Kolejna reklamacja odrzucona z groźbą wpisania na listę nierzetelnych przedsiębiorców. Przykre że traktują użytkowników - z pozycji siły, bez podejścia zdroworozsądkowego. Więcej na pewno nie skorzystam i Wam też odradzam.

Podsumowanie: informacja z Car Net - samochód posiadał liczne zakurzenia, dlatego musieli go umyć. Stan faktyczny - Car Net nie odebrał samochodu w wyznaczonym terminie, przez co samochód stał prawie dobę przy drodze szutrowej, wśród pylących drzew. Dziwne by było gdyby się nie zakurzył przez ten czas. Żenada!!!

Grzegorz Bolek

Nie polecam tej firmy nie traktuje poważnie klienta firma nastawiona tylko i wyłącznie na zarobek obciążanie za dni niewykorzystane w umowie czyli z góry zapłacone czas wynajmu jest już nie do zwrotu po 20 minutach zrezygnowałem z auta ponieważ nie spełnia moich oczekiwań obciążona mnie całą kwotą wynajmu za pierwszy dzień a resztę niewykorzystanych dni oddali w 50% po czym złośliwie obciążenie mnie za koszt paliwa przejechałem samochpdem około 15 km obciążono mnie za 15 l. Kwota 95 zl,czyli pojazd nie był zatankowany do pełna . Przy zwrocie oglądają pojazd sprawdzając każdą najmniejsza ryskę ,każdy odprysk . Inaczej to wygląda w momencie wydania auta mówiąc że są to nieistotne rzeczy . Myślę że niezauważone na aucie szkody parkingowe i ryski są dodatkowym dochodem tej firmy . Uważajcie na ile dni wynajmujeci auto bo nie można skrócić okresu wynajmu Ponadto gdy chcesz wynająć auto na czas nie ma takiej szansy co chwila rotacja aut nie są w stanie zapewnić konkretnej Marki ani wielkość .
Firma Carnet nie liczy na sala współpracę tylko patrzy jak niestety obciążyć klienta jednym słowem nieuczciwa korporacja nie polecam.Mysle że to kwestia czasu i z tym podejściem długo się nie utrzyma na rynku.
Oczywiście podaję numer rezerwacji 458030

Sylwia__ 9555

Korzystałam z usług Car Net w ramach PZU. Wszystko przebiegło pomyślnie, miła obsługa zarówna na infolinii jak i Panowie, którzy przyprowadzili mi samochód a później go odbierali. Polecam 😉

Kamila Dziwoń

Auto w ramach PZU,polecam sprawne dostarczenie. infolinia bardzo pomocna i życzliwa zero problemów ?przy oddawaniu spytali się czy były jakieś problemy.

Tomasz Korkuś

Obiecałem obsługującym mnie pracownikom Car Net stosowny wpis na forum, gdyż mój przypadek (numer ID rezerwacji 764977454) różni się nieco od wcześniej tu opisywanych. Poza tym czuję się w obowiązku przestrzec ludzi przed praktykami stosowanymi przez tą firmę w zakresie zwrotu kaucji. Najęty w Car Net Zielona Góra samochód zwróciłem czysty i w pełni sprawny (bez uszkodzeń) w dniu 6 lipca 2024 r. Zastrzeżeń nie było. Po upływie 30 dni zacząłem więc dopytywać telefonicznie w dziale obsługi klienta, dlaczego nie zwrócono mi jeszcze mojej kaucji? Tłumaczenia były różne: może to wina mojego banku, który na pewno przetrzymuje zwolnione przez Car Net pieniądze, innym razem, że przecież Car Net zwolnił kaucję, więc pieniądze powinny być już od kilku dni na moim koncie … Po upływie 45 dni zacząłem już pisać do działu reklamacji, włącznie z przesłaniem tam przedsądowego wezwania do zapłaty. Bardzo pilnowali tego, żebym odpowiedź z działu reklamacji otrzymał równo w 14 dniu od mojego zgłoszenia mailowego (odpisywali nawet w niedzielę o godz. 22.00). Perfidne, prawda? Fakt faktem, że zwrot mojej kaucji nastąpił przelewem dopiero wczoraj tj. 3 września 2024 r. Co działo się z tymi pieniędzmi przez blisko 2 miesiące? Odpowiedzcie sobie sami. Reasumując, będę raczej radził potencjalnym klientom omijać Car Net szerokim łukiem. Tomasz

D Z

Jak na razie Car Net to jedna z najgorszych wypożyczalni.
Wykupiłem pełne ubezpieczenie włącznie z z czyszczeniem po oddaniu
Przy oddawaniu samochodu pracownik nie miał żadnych zastrzeżeń, ale i tak po trzech dniach wzięli z mojej karty 400 zlotych tylko dlatego że siedzenie kierowcy było wilgotne z potu.
Reklamacje tylko przez maila. Nie ma opcji azeby
Właśnie czekam na odpowiedź.
Jeżeli pieniądze będą mi zwrócone mogę zmienić opinię

This is one of the worse car rentals in Poland.
We rented the car with full insurance including cleaning
When returning the car the car the car was accepted without any problems.
Few days later I received the email with 400 złotych charge

Izabella Kowalczyk

Jestem głęboko rozczarowana i zniechęcona do korzystania z usług Waszej firmy wynajmu samochodów. Na zaledwie cztery godziny przed umówionym terminem odbioru pojazdu zostałam poinformowana o zmianie samochodu na model z mniejszym bagażnikiem.Zmiana na pojazd o mniejszej pojemności całkowicie zniweczyła moje plany, powodując ogromny stres i konieczność szukania alternatywnych rozwiązań na ostatnią chwilę. Pan z infolinii, który miał rozwiązać problem związany z wynajmem samochodu. Pomimo obietnicy podjęcia działań, nie otrzymałam żadnego telefonu ani informacji zwrotnej, co świadczy o całkowitym braku zaangażowania w sprawę.Pan oddzwonił po godzinie 19 (po 8 godzinach od ostatniej rozmowy) czy decyduję się na inne auto (mniejsze) czy nie i tyle…

Zdecydowanie odradzam korzystanie z usług Waszej firmy każdemu, kto ceni sobie rzetelność i pewność w realizacji umówionych usług.

Michał Korbacz

Pierwszy i ostatni raz skorzystałem z usług CAR NET.
Wypożyczyłem auto BMW serii 3 z kilkoma widocznymi uszkodzeniami karoserii, co było dla mnie sygnałem, że firma nie przywiązuje wagi do wymiany tychże elementów na nowe po otrzymanych rekompensatach (zapewne niemałych) ze strony ubezpieczyciela. W dniu zwrotu auta miałem pecha na drodze i na przedniej szybie powstał niewielki odprysk, niezagrażający dalszemu uszkodzeniu szyby, łatwy do zabezpieczenia i retuszu. Zabezpieczenie takiego uszczerbku, w zależności od wykonawcy, to koszt rzędu 150-300 zł. W momencie przekazywania samochodu zostałem uspokojony przez pracownika CAR NET, że pełna kwota udziału w szkodzie zostałaby na mnie nałożona wyłącznie w przypadku bardzo poważnych uszkodzeń lub "skasowania auta", a nie drobnego odprysku na szybie. Gdybym wiedział, że zostanę pociągnięty do odpowiedzialności finansowej na kwotę ponad 1800 zł dokonałbym naprawy we własnym zakresie przed zwrotem samochodu. Nadmienię w tym miejscu, że CAR NET otrzyma rekompensatę ze strony ubezpieczyciela na wymianę szyby na nową (czego pewnie nie zrobi, tylko zregeneruje żywicą epoksydową - znacznie poważniejszych uszkodzeń karoserii przecież nie usunęli), a koszt do jakiego zostałem pociągnięty do bonus dla CAR NET.

Z pozytywnych doświadczeń z CAR NET muszę zaznaczyć bardzo dobry kontakt na infolinii, miłą i profesjonalną obsługę oraz rabat jaki otrzymałem na pierwszy wynajem auta.
Nie mniej jednak nieuczciwa, acz bardzo popularna praktyka wyciągania dodatkowych pieniędzy od klienta ze strony wypożyczalni, przyćmiewa wszelkie pozytywne wrażenia - stąd najniższa ocena i przestroga dla innych potencjalnych klientów. Stanowczo odradzam CAR NET.