Biuro Rachunkowe DECRET Ropczyce - Zwrot podatków z zagranicy Holandia Niemcy Szwecja Belgia - Ropczyce

Beniamin S.

Byłem klientem tego biura rachunkowego od 2023 roku. Wtedy, na początku współpracy wszystko odbywało się wzorowo, lecz to jak teraz wygląda realizacja usług zakrawa o kpinę, mówiąc bardzo delikatnie. Nie mam w zwyczaju pisać negatywnych opinii o firmach tak tutaj zrobię wyjątek - ku przestrodze, dla niezdecydowanych klientów oraz dla osób decyzyjnych w tej firmie żeby zrobiły z tym porządek.
Zwrot podatku z Niemiec za 2022 rok - załatwiony wzorowo od A do Z, dlatego w tym roku postanowiłem znów skorzystać z usług, zachęcony mailami o rzekomych zniżkach dla stałych klientów. Przyprowadziłem również narzeczoną i poleciłem firmę kilku znajomym gdyż byłem gotów za nią poręczyć.
W tym roku wszystko poszło nie tak już na samym początku załatwiania obydwu zwrotów.
Błędy w rozliczeniu PIT36/ZG moim (Źle wpisane imię, w drugim egzemplarzu pomylono Holandię z Antylami Holenderskimi, musiała zostać wysłana korekta) oraz narzeczonej, której nazwisko wielokrotnie przekręcano na wiele sposobów oraz pomylono mój dochód z 2023 roku z jej przychodami z 2024 roku.
Największym nieporozumieniem i tak jest to, że płacąc za usługę rozliczenia PIT36/ZG pod koniec kwietnia, otrzymaliśmy informację o tym, że dokumenty zostały pomyślnie wysłane do Urzędu Skarbowego a kilka dni temu, przy okazji wizyty w urzędzie, próbując uzyskać zaświadczenie UE/EOG o niezaleganiu w podatkach dowiadujemy się, że jeden z pitów nie został doręczony do urzędu (rozliczenie roczne narzeczonej) za co jak chyba wszyscy doskonale zdają sobie sprawę grożą srogie konsekwencje.

Podsumowując - firma ta nie wykonała usługi, za którą wzięła pieniądze i potwierdziła wykonanie usługi narażając klienta na bardzo przykre konsekwencje. Do tego od samego początku rażące zaniedbanie na wielu płaszczyznach, trzeba było sprawdzać po nich wszystko na każdym kroku marnując nerwy i czas przy czym ich ceny nie są nawet konkurencyjne.
Nie wiem kogo tam teraz zatrudniają ale nikomu nie polecam współpracy.
Coś się zepsuło w tym roku ewidentnie, nawet system na spory minus bo kupując jedną usługę dostajemy spam 10 maili od 2 różnych firm w których ciężko się połapać, jak widać nawet im.

Ps. Na stronie widnieje wprowadzający klienta w błąd baner, że rzekomo rejestrację konta bankowego w Holandii załatwiają za darmo jeśli zdecydujemy się na ich usługi a potem finalnie doliczają za to 200 zł jeśli się nie upomnimy. Dramat jednym słowem.

Uprzedzając odpowiedź właściciela na to, że jestem z konkurencji - wszystkie dokumenty i korespondencję z firmą mogę pokazać zainteresowanym do wglądu.

Jolanta J.

Po raz kolejny zleciłam biuru rozliczenie mojego zeznania rocznego wspólnie z mężem osiągającym dochody za granicą. Jak zawsze wykonano sprawnie i rzetelnie, a przy tym w bardzo przyzwoitej cenie. Bardzo szybki kontakt z kompetentnymi doradcami drogą meilową.
Jak najbardziej polecam .
Pozdrawiam cały zespół.

Michał ?. S.

Nie polecam biura mam zwrot sprzed 2 lat dalej nie otrzymałem swoich pieniędzy do tego zle obliczenia podatkowe i urząd z Holandii Zonda odemnie pieniędzy bo źle obliczyły składkę nie polecam

Małgosia K.

Nie polecam tego biura rachunkowego. We wrześniu zleciłam im korektę mojego rozliczenia – podobno zostało ono wykonane i wysłane do urzędu, ale od tamtej pory minęło 7 miesięcy i nic się nie dzieje. Urząd milczy, a biuro wykazuje kompletny brak inicjatywy, by czegokolwiek się dowiedzieć. Gdybym sama się nie przypominała, prawdopodobnie całkowicie by o mnie zapomnieli. Brak profesjonalizmu i zaangażowania. A szkoda, bo Panie na początku świetnie mi wszystko wytłumaczyły i pomogły…

Ewa B.

Jak najbardziej polecam😊Bardzo miła obsługa. Wstępnie przeliczone zwroty lub nadpłaty, rozliczenie zawsze najkorzystniejsze dla rozliczającego się, od razu przedstawione koszty rozliczenia. Nigdy nie było coś nie tak w rozliczeniu jak również nie było opóźnienia. Wszystko w czasie. Polecam 😊

Aleksandra D.

Deklaracja źle wypełniona i wysłana do US bez mojej akceptacji. Dziesięć osób odpisuje i jest bałagan, dużo stresu i kłopotu, bo teraz muszę składać korektę. Brak odzewu od firmy. Będę domagać się zwrotu kosztów.

lobuziak

Profesjonalne podejście, bardzo dobry kontakt mailowy, usługa rozliczenia PIT-36-ZG wykonana szybko i terminowo. Polecam z czystym sumieniem to biuro rachunkowe .

Anna A.

Usługa została wykonana bardzo szybko, całkowicie zdalnie, przy minimalnym moim zaangażowaniu ( przesłanie dokumentów i końcowe sprawdzenie zeznania ), jestem więc z usługi bardzo zadowolona.