Gandalf.com.pl – księgarnia i drogeria internetowa - Łódź

Marek MK

Wcześniejsze moje doświadczenia z firmą Gandalf były bardzo dobre. Niestety realizacja mojego ostatniego zakupu, który dotyczył modelu autobusu przegubowego Siku, kompletnie mnie rozczarowała. Model oferowany jest w trzech wersjach kolorystycznych. Wybrałem pierwszą z nich i taka znajdowała się w mailowym potwierdzenie zakupu. Niestety produkt został dostarczony w innej wersji, którą wnuk już posiadał. Dostawca wyjaśnił, że na stronie internetowej znajduje się informacja, że produkt wysyłany jest w jednym z dostępnych wzorów. Moim zdaniem informacja ta jest nieprecyzyjna i jeżeli ma oznaczać, że nie mamy wpływu, jako kupujący, na wersje modelu, powinno to być wyraźnie zaznaczone, chociażby zwrotem: "w losowo wybranym kolorze". Nie wyobrażam sobie podobnych, lekceważących klienta praktyk przy sprzedaży odzieży bądź obuwia.

Krzysztof Nalikowski

Na stronie informacja, ze produkt zostanie wyslany do jednego dnia roboczego, mija czwarty dzien i nadal zero odzewu.
Wchodzac na strone i wpisujac informacje dopiero dostaje informacje, ze firma czeka na zamowienie produktu z zewnetrznej firmy.
Numer telefonu na stronie niedostepny - bylem zmuszony szukac na google; po skontaktowaniu sie automatyczna poczta zapiera sie aby dopuscic mnie do rozmowy z czlowiekiem i gdy po parominutowym klikaniu wyladowalem w 10 osobowej kolejce, ktora sie w ogole nie przesuwa.

Odradzam ten sklep internetowy w 100%.

Paulina Jarecka

Na Gandalfie robiłam zakupy po raz kolejny, ciągle szukając okazji do zdrady tego miejsca i przekonania się, ze nie jest jedyny… ale jest. Żaden inny nie dziala tak błyskawicznie, żaden nie przebił ich cen (zazwyczaj porównuje ofertę 2 lub 3 książek wraz z przesyłką ). Z całego serca polecam zakupy tutaj, Wystarczy raz się przekonać, że tu szukam i znajduję wszystko, czego potrzebuję. Literature piękna, powieści kryminalne, beletrystykę i podręczniki, mroczne historie grozy i poradniki.
Na pochwałę zasługuje też obsługa klienta, szybkość reakcji i jakość sprzedaży. Problem z którym się do obsługi zwróciłam natychmiast został dostrzeżony, zajęto się nim od razu z pełnym sukcesem i zadowoleniem z mojej strony.
Ja tu zostaję.

Gabriel Komorov

Bardzo nie polecam! Czas wysyłki na stronie 48h, a towaru po tygodniu nadal brak. Co ciekawe po tygodniu status wysyłki zmieniono na "wysłano" ale bez podania numeru listu przewozowego. Z infolinią nie można się skontaktować. Ostrzegajcie innych przed tymi oszustami, lepiej kupić gdzie indziej

Witold Wawrzyniak

Normalnie bym nie wystawił opinii, ale skoro Gandalf przysłał mi maila z prośbą, to proszę:
Chciałem zakupić starter do Star Wars Unlimited: Shadows of The Galaxy w preorderze. Jako, że mam opcję korzystania z Openbenefit, to zakupiłem tam kod do Gandalfa na 100zł. Zamówiłem w Gandalfie preorder, po czym mi anulowali zamówienie i oddali kasę jako kod do ich sklepu, gdzie w sumie nic innego nie potrzebowałem. Kod z relatywnie krótkim terminem ważności. Niby wszystko zgodnie z regulaminem. Musiałem kupić towar gdzie indziej. A niedługo potem to co chciałem pojawiło się znów w Gandalfie. No i po co to anulowanie? Można było po prostu powiadomić o przedłużeniu dostawy. A tak musiałem prze wygaśnięciem kuponu zamówić cokolwiek, żeby kasy nie stracić.
Niefajnie. Nie polecam.

Agnieszka Wiśniewska

Nieuczciwa firma. Wysyłają rzecz w dziwnym, kanciastym kartoniku, a potem się dziwią, że nie dało się od razu zauważyć, że kartonik jest przecięty. Zamówionej rzeczy nie dostałam, karton był pusty, reklamacji nie uznano. Straciłam czas i pieniądze. Szczerze odradzam kupować u nich.

Wrokot

Proszę uważać - na stronie oferują towary , których nie posiadają w ofercie ? po tygodniu przysyłają informację, że im przykro itd. Jedyną gwiazdkę daje za expres zwrotu środków. Rano anulowałam zamówienie a po godzinie środki były na koncie ? zanim coś zamówicie upewnijcie się że mają to w ofercie ?

Piotr Olszewski

Sprzedawca nie posiada towaru, który wystawia na stronie. Do czasu oczekiwania np. 1 dzień(jak w moim przypadku), należy dodać minimum tydzień. W ramach rekompensaty daje zniżkę 10% na kolejne zakupy? towar wysłał, ale nie polecam!